在全县疫情防控的关键时期，为帮助广大师生及家长朋友加强心理防护，切实减轻疫情所致的心理影响，增强阻击疫情的必胜信心，息县教体局于2月3日开始免费为广大学生及家长开通疫情心理疏导援助公益服务活动。同时，积极参与全县心理危机干预服务热线，在疫情防控期间为全县人民提供专业的心理疏导和援助。
全县取得国家心理咨询师相应资格的在职教师，积极响应县教体局号召，踊跃报名参加疫情心理援助公益服务活动。全县有46名符合条件的教师，自愿报名参加到该项活动中，24小时为全县师生及广大家长朋友提供心理疏导服务。同时，还有6名符合条件的教师，自愿报名参与全县疫情心理危机干预服务热线，每天为全县受到疫情影响的人员，包括一线工作人员、被隔离人员、受感染人群以及他们的家属好友、普通民众和康复患者，提供心理危机干预和心理疏导。