为深入推进文明单位创建工作，提升干部职工文明礼仪素养，塑造广大干部职工讲文明、知礼仪、重诚信，团结友善、热情好客、亲和融洽的良好形象，我办于近日组织全体工作人员观看文明礼仪知识讲座—金正昆谈电话礼仪。
讲座为大家详细解读了电话礼仪的价值和作用，以生动形象的实例阐述了电话礼仪的要素以及电话礼仪在时间、空间、通话长度的把握，幽默风趣的解答了有外人在场如何礼貌接电话等问题，深刻形象的向大家普及了电话礼仪知识，增强了我办工作人员在电话礼仪方面的行为规范和自身修养。
此次讲座使大家再一次受到了深刻的教育与启发，一致认为，电话礼仪的学习，对于进一步增强自己的文明礼仪素养，不断提升综合素质，树立招办良好形象，更好服务考生有着重要的作用。大家纷纷表示将把学到的知识加以应用，提高自身魅力，做一名知礼、懂礼、有礼的招办人。