息县教体局:“局长坐窗口走流程” 打造文明服务窗口
3月27日,县教体局党组书记、局长付超峰一大早来到市民之家教育窗口,认真开展“市民之家周一见”暨“局长坐窗口、走流程 、办业务”活动。
付超峰热情接待前来咨询教师资格体检相关事宜的群众,耐心倾听需求,仔细查阅教师资格证相关办理流程和所需材料。当了解该群众因为要外出,害怕错过教师资格证办理时间的时候,付超峰立即与相关部门进行沟通,确定教师资格证办理时间节点,仅用几分钟就将问题解决。群众也对办事能够得到局长亲自答惑解疑深表满意。
下一步,县教体局将严格按照“文明服务,群众满意”的宗旨,坚持把“服务人民群众,获得群众满意”作为根本出发点和落脚点,进一步转变工作作风,提高工作效能,建立长效机制,树立服务窗口的新形象,切实提升人民群众的安全感、获得感、幸福感。