政务服务工作是营商环境的重要一环。一直以来，潢川县教体局始终以打造人民满意的窗口为目标，不断深化政务服务改革，扎实推动教体系统营商环境优化。

一是坚持对标为纲，推进政务服务标准化。持续提升政务服务效能，对标河南省政务服务颗粒化清单，做好该局31个政务事项清单动态调整，并及时更新调整办事指南；按照“应上尽上”原则，已全部进驻河南政务服务网，实现“全程网办”。

二是坚持责任为要，推进政务服务规范化。持续优化网上办事服务、窗口服务和审批服务，坚守首问负责、一次性告知和限时办结原则，按照办事指南规定的受理条件、申请材料、承诺时限和办理流程提供规范服务，实现“受、审分离”的全环节闭环式管理。

三是坚持改革为导，推进政务服务创新化。急群众之所急，解群众之所难，大胆创新，升级服务。2022年对接邮政部门，开展证件“邮寄服务”，为277人解决了领证难题；积极探索推行“一件事一次办”部门合作并联办理改革，精心梳理政务事项“我要开办民办幼儿园”进驻信阳政务服务网上平台；持续推动告知承诺制的运用，2022年通过告知承诺办理744件。

四是坚持服务为本，推进政务服务便利化。严格审慎办事指南、一次性告知等纸质材料线上线下的准确性，保证了政务服务事项办事指南在河南政务服务网发布率100%、准确度100%、线下线上吻合率100%；持续优化业务办理流程，将政务服务事项类型细化为需实地勘查、不需实地勘查和即办三类，分别制作办事流程，进一步增添服务政务温度和力度。

下一步，潢川县教体局将继续深入开展政务服务工作，以“四个坚持”为导向，补齐短板不足，全力提升政务服务工作质效，扎实推进优化营商环境工作。