政务服务再升级，视频指导提效率——潢川县教体局行政审批人员视频指导跨时空业务办理

“真是太感谢了！你们的服务太到位了，真正做到了方便群众，为民着想。”日前，潢川县黄国路金太阳幼儿园园长王丹将一面印着“尽职尽责 热心服务”的锦旗送到县政务服务大厅教体局窗口时，动情地说道。

11月28日，因特殊原因，该园不能到政务服务大厅现场办理幼儿园设立申报工作。教体局窗口工作人员了解情况后，通过微信视频连线指导其注册账号，上传申报材料等，顺利完成了一场跨时空业务办理，实现了政务服务“零跑腿”。

据了解，自2018年教体局窗口设立以来，在局党组的高度重视下，始终将高质量服务作为首要任务。一是提供申报材料一次性告知和《申办材料样例》，方便办事者规范整理材料；二是提供网上预审服务。为避免办事者来回跑路，教体局窗口实现数据跑腿，由工作人员对申办材料进行预审，及时纠正错漏问题，便于补足补全材料；三是提供网上申报代传及视频指导上传服务。从账号的注册到材料的上传，提供了代办、代传或视频指导服务，切实方便办事群众，为优化教育系统营商环境添光加彩。