息县教体局:“局长坐窗口走流程”优化窗口服务
11月14日上午,息县教体局党组书记、局长付超峰在政务服务中心教体局窗口,开展“局长坐窗口走流程”活动,进行了“体验式”调研。
在工作人员引导下,付超峰局长以一名办事群众的身份,登录了中国教师资格网网上申报审核平台,着重从政策咨询、现场填表、系统录入等方面,现场体验业务办理流程,检验办事效率和服务质量。同时他还详细了解了政务服务事项改革情况,并对下一步工作任务进行了安排部署。
全程体验结束后,付超峰局长强调:一要落实“五减一优”(减时限、减材料、减环节、减费用、减跑动、优服务)工作目标,让审批工作再提速,让群众办事更优化。二要加强与各部门工作对接,让数据多跑腿、群众少跑路,真真切切让群众享受到优质的服务。三要用心对待每一位办事群众,力求用时最少、服务最优、质量最好,切实提高政务服务水平,推动教育服务提质增效。