商城:事前事中事后三步走 一站式服务教师资格认定
为进一步优化营商环境,做好政务服务便民惠民,提升群众办事效果感受,增强群众基本公共服务满意度,商城县教体局高度重视教师资格认定工作,针对大部分申请教师资格认定的都是刚刚毕业的大学生,都是首次办理该项业务,对教师资格认定材料准备不清晰、流程不熟悉,导致办事成本增加,办事效率降低等问题,做好便民措施服务,做好事前事中事后服务,一站式解决群众需要,让申请人“只跑一次”或“零上门”就能够办结。
事前通知服务到位。9月25日,商城县教体局在县人民政府网站发布《商城县2023年下半年中小学教师资格认定公告》,将教师资格认定的对象、条件、流程、时间和联系电话公开。及时通报认定流程、材料准备等关键信息,让申请人明确办理步骤。同时鼓励自媒体、单位职工多方位多渠道进行宣传提醒。避免导致对认定的了解不足,从而错失认定的机会。
事中解释服务到位。10月11日至13日,在商城县政务服务中心线下审核,印发窗口服务指南(幼儿园、小学及初级中学教师资格认定),引导申请人高效办理。在教育窗口有专人为申请人提供个性化指导,有效降低办事成本,让认定过程更加便捷顺畅。
事后发放服务到位。在发放教师资格证书时,充分征求申请人个人意愿,申请人可自由选择现场领取或是免费邮寄。在邮寄过程中,通过运营商、邮政向申请人发送提醒信息和电话提醒。切实增强群众的获得感和幸福感。
2023年下半年,商城县共有60人通过教师资格认定。商城县教育体育局始终以审批服务便民化改革为突破口,在更深层次、更高水平上深化“放管服效”改革,为全力打造“六最”营商环境贡献教体力量。