潢川县教体局党组书记胡波到政务服务大厅开展“一把手走流程”工作

局党组书记胡波听取相关工作汇报

局党组书记胡波作工作强调

为全力优化教育政务服务，营造高效、规范、廉洁、便民的群众办事环境。2022年1月13日上午，潢川县教育体育局党组书记胡波到县政务服务大厅教体局窗口开展“一把手走流程”工作。

在窗口前，胡波以企业群众身份，通过政策咨询、申办流程，体验窗口人员服务态度、政策水平、业务能力和群众的办事感受，亲身体会教育营商环境。在体验了窗口服务后，胡波要求，一是拉高站位，提升标准。要把群众看作是自己主要的服务对象，把群众当亲人、当老师，真正在思想上树立起全心全意为群众服务的公仆意识，在行动上以一颗真诚的热心服务好群众。二是强化学习，提升能力。不断加强业务学习，提高岗位工作技能，做到答疑群众问题不含糊，指导有方，办理高效。三是履职尽责，确保实效。秉承“以服务对象为中心”的服务理念，细化服务措施，精练服务标准，努力提升群众满意度。

随后，胡波听取了局行政审批股股长朱建峰关于窗口工作情况及下步营商环境优化措施的汇报，在肯定了前期工作后，胡波强调，营商环境是一个全面性的工作，局各股室要紧密配合。行政审批股要做好任务的分解、交办等工作，切实将责任压实到位，努力打造全新的教体系统营商环境。